Fluxo Receptivo Bot + Tags

🏢 1. Sobre o atendimento

1.1 Quais setores ou áreas serão atendidas pelo WhatsApp?

REFERÊNCIA VISUAL: SETORES

Exemplo Kanban
Exemplo: Comercial, Financeiro, Administrativo, Suporte




Modelo de Preenchimento:

Exemplo Horário

🤖3. Mensagens automáticas

3.1 Mensagem de Saudação:

Pergunta WhatsApp

3.2 Mensagem de Ausência:

Mensagem Ausência

3.3 Mensagem de transferência:

Mensagem de transferência

3.4 Mensagem de encerramento de atendimento:

Mensagem de transferência de atendimento: Estaremos transferindo seu atendimento...

3.5 Outras mensagens ou perguntas importantes que gostaria de automatizar:

Outras Mensagens

🏷️ 4. Etiquetas (Tags)

Exemplos de Etiquetas:

Exemplo Etiquetas

🏷️ 5. Regras importantes

5.1 Existe alguma palavra chave que deve gerar ação automática?

palavra-chave


5.2 Existe necessidade de transferência automática ao atendente em algum cenário específico?

transferência